Chi tiết thông tin tuyển dụng "Business Analyst - Debt Collection System Transformation"
Mức lương
Cạnh tranh
Địa điểm
- Sailing Tower, 51 Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
We are seeking a Business Analyst to support the modernization of our Debt Collection System (DCS). This role will be responsible for gathering business requirements, analyzing processes, and bridging the gap between technology teams and business stakeholders to ensure the successful implementation of a cloud-based, AI-powered, and mobile-first debt collection platform.
The ideal candidate has experience in banking, fintech, or enterprise IT, with a strong background in business process optimization, system integration, and regulatory compliance.
Key Responsibilities
Work with business stakeholders from debt collection, risk, IT, compliance, and finance to define and document business and functional requirements for the new DCS.
Conduct gap analysis between current debt collection workflows and the future system's capabilities.
Collaborate with technology teams, software vendors, and third-party partners to ensure business needs are accurately translated into system features.
Define and document end-to-end user journeys, use cases, and process flows to optimize collection strategies.
Assist in data migration planning, ensuring data integrity and regulatory compliance throughout the transition.
Support AI-driven automation initiatives by identifying key areas where machine learning models can improve collection efficiency.
Develop and maintain detailed business requirement documents (BRD), functional specifications (FSD), and user stories.
Coordinate with testing teams to develop UAT test cases and validate that system changes meet business expectations.
Facilitate training and change management efforts, ensuring end-users adopt the new system effectively.
We are seeking a Business Analyst to support the modernization of our Debt Collection System (DCS). This role will be responsible for gathering business requirements, analyzing processes, and bridging the gap between technology teams and business stakeholders to ensure the successful implementation of a cloud-based, AI-powered, and mobile-first debt collection platform.
The ideal candidate has experience in banking, fintech, or enterprise IT, with a strong background in business process optimization, system integration, and regulatory compliance.
Key Responsibilities
Work with business stakeholders from debt collection, risk, IT, compliance, and finance to define and document business and functional requirements for the new DCS.
Conduct gap analysis between current debt collection workflows and the future system's capabilities.
Collaborate with technology teams, software vendors, and third-party partners to ensure business needs are accurately translated into system features.
Define and document end-to-end user journeys, use cases, and process flows to optimize collection strategies.
Assist in data migration planning, ensuring data integrity and regulatory compliance throughout the transition.
Support AI-driven automation initiatives by identifying key areas where machine learning models can improve collection efficiency.
Develop and maintain detailed business requirement documents (BRD), functional specifications (FSD), and user stories.
Coordinate with testing teams to develop UAT test cases and validate that system changes meet business expectations.
Facilitate training and change management efforts, ensuring end-users adopt the new system effectively.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
At least five years of experience in business analysis, system transformation, or process improvement in banking, fintech, or enterprise IT.
Experience in cloud-based system transformation, with an understanding of SaaS, APIs, and data integration.
Hands-on experience with requirement gathering methodologies, business process modeling (BPM), and gap analysis.
Familiarity with SQL, data analytics, and reporting tools to extract insights from collection data.
Proficiency in Agile methodologies such as Scrum or Kanban, with experience writing user stories, acceptance criteria, and working with product backlogs.
Strong stakeholder management skills with the ability to communicate between business and technology teams effectively.
Experience with AI and automation in debt collection processes is a plus.
Ability to support UAT, system testing, and change management to ensure a smooth transition to the new DCS.
Strong knowledge of debt collection workflows, risk assessment, and compliance regulations such as Basel III, IFRS 9, GDPR, and PCI DSS is a plus.
At least five years of experience in business analysis, system transformation, or process improvement in banking, fintech, or enterprise IT.
Experience in cloud-based system transformation, with an understanding of SaaS, APIs, and data integration.
Hands-on experience with requirement gathering methodologies, business process modeling (BPM), and gap analysis.
Familiarity with SQL, data analytics, and reporting tools to extract insights from collection data.
Proficiency in Agile methodologies such as Scrum or Kanban, with experience writing user stories, acceptance criteria, and working with product backlogs.
Strong stakeholder management skills with the ability to communicate between business and technology teams effectively.
Experience with AI and automation in debt collection processes is a plus.
Ability to support UAT, system testing, and change management to ensure a smooth transition to the new DCS.
Strong knowledge of debt collection workflows, risk assessment, and compliance regulations such as Basel III, IFRS 9, GDPR, and PCI DSS is a plus.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thông tin giới thiệu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB
Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB), là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.
Thành lập ngày 18/09/1996, VIB đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên. Sau gần 28 năm hình thành và phát triển, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc và hiện là một trong các ngân hàng có tỷ lệ bán lẻ và hiệu quả sinh lời dẫn đầu ngành, với thị phần top đầu ở các mảng kinh doanh trọng yếu. Đến ngày 31/12/2023, vốn điều lệ VIB đạt 25.368 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 37.845 tỷ đồng và tổng tài sản đạt hơn 410.000 tỷ đồng. VIB hiện có hơn 12.000 cán bộ nhân viên tại 189 chi nhánh và phòng giao dịch ở 29 tỉnh/thành trọng điểm trên cả nước.
Thông điệp từ Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB
Tầm nhìn
Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam.
Sứ mệnh
- Đối với khách hàng: Vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
- Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân và môi trường làm việc hiệu quả.
- Đối với cổ đông: Mang lại các giá trị hấp dẫn và bền vững cho cổ đông.
- Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào sự phát triển cộng đồng...
Giá trị cốt lõi
- Hướng tới khách hàng
- Nỗ lực vượt trội
- Trung thực
- Tinh thần đồng đội
- Tuân thủ kỷ luật
Môi trường làm việc tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB
- VIB tập trung vào xây dựng môi trường làm việc dân chủ với mô hình tổ chức mà ở đó ranh giới về cấu trúc tổ chức chỉ mang tính tương đối, tạo môi trường để sự trao đổi thông tin được thông suốt, là tiền đề cho sự sáng tạo và phối hợp nhịp nhàng trong tổ chức.
- VIB cũng tập trung đầu tư và không ngừng nâng cấp điều kiện làm việc nhằm mang đến cho cán bộ nhân viên một nơi làm việc tiện nghi, hiện đại
- VIB chú trọng thúc đẩy văn hóa học tập. Xác định, thành công của tổ chức phụ thuộc vào năng lực nội tại của đội ngũ cán bộ nhân viên, VIB luôn chú trọng phát triển và hoàn thiện 5 năng lực cốt lõi cho cán bộ nhân viên, bao gồm: Kiến thức về công nghệ; Năng lực ra quyết định dựa trên số liệu phân tích; Khả năng đáp ứng với mọi sự thay đổi; Tư duy phát triển và cuối cùng là Sự thấu cảm. Nhờ vậy, VIB là môi trường phù hợp để mọi thành viên có thể tự học hỏi từ cộng việc hay thông qua các dự án mà họ tham gia; được đào tạo kỹ năng quản lý cho lãnh đạo, ...
Tải mẫu CV Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB: tại đây.
Việc làm Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB đang tuyển dụng.
Quy mô
Trên 10.000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
