Duy trì trao đổi với khách hàng về công việc và quản lý tiến độ dự án. Tiếp nhận, làm rõ các yêu cầu của khách hàng.
Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được từ khách hàng.
Tham gia phân tích nghiệp vụ, đề xuất những giải pháp cho việc triển khai.
Viết tài liệu đặc tả của dự án.
Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.
Sắp xếp, trao đổi trực tiếp với các bên liên quan để triển khai các giải pháp trong quá trình phát triển sản phẩm.
Xây dựng các quy trình, timeline thực hiện, tài liệu hóa các yêu cầu cho việc triển khai.
Tham gia test UAT để đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng với yêu cầu của khách hàng.
Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp.

Có kinh nghiệm làm việc trong vai trò BA, PM hoặc Account/ Sales tại các công ty Agency, IT Outsourcing.
Giao tiếp hiệu quả với nhóm nội bộ và khách hàng bên ngoài để thu thập và trao đổi các yêu cầu nghiệp vụ/ chức năng.
Có khả năng phân tích yêu cầu.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, tư duy logic và lập kế hoạch tốt.
Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
Chủ động trong công việc, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
Ưu tiên ứng viên có kỹ năng quản lý công việc.
Có khả năng giao tiếng bằng tiếng Anh là lợi thế.