Chi tiết thông tin tuyển dụng "Business Analyst Intern (Operations Focus)"
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
- Bình Thạnh,
- Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
1. Mục đích vị trí công việc
Phân tích nhu cầu thông tin và dữ liệu kinh doanh từ các bộ phận vận hành, từ đó thiết kế và xây dựng các công cụ luân chuyển thông tin nội bộ - kết hợp hệ thống thông tin quản lý (MIS) và AI - nhằm tối ưu hóa quy trình ra quyết định và nâng cao hiệu quả vận hành.
2. Trách nhiệm thực thi chính:
2.1. Phân tích nhu cầu dữ liệu & thông tin kinh doanh
- Làm việc trực tiếp với các bộ phận (Bán lẻ, Thương mại, Vận hành, HR...) để hiểu nhu cầu thông tin và điểm nghẽn dữ liệu hiện tại
- Lập bản đồ luồng dữ liệu (data flow mapping) cho từng quy trình nghiệp vụ: thông tin đến từ đâu, xử lý thế nào, chuyển đến ai, dưới dạng gì
Xác định các điểm thủ công, trùng lặp hoặc thất thoát thông tin trong quy trình hiện tại và đề xuất cải tiến
2.2. Xây dựng công cụ luân chuyển & quản lý thông tin
- Thiết kế và triển khai các công cụ thu thập, tổng hợp và phân phối thông tin nội bộ (Google Sheets/Apps Script, Notion database, form tự động, dashboard theo dõi KPI...)
- Xây dựng các kênh luân chuyển thông tin tự động giữa các bộ phận: báo cáo định kỳ, thông báo tự động, tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn
Tích hợp AI (LLM) vào các công cụ để hỗ trợ phân tích, tóm tắt hoặc sinh báo cáo từ dữ liệu thô
2.3. Hỗ trợ ra quyết định bằng dữ liệu
- Xây dựng dashboard và báo cáo quản trị phản ánh hiệu quả vận hành theo thời gian thực hoặc định kỳ
- Phân tích dữ liệu kinh doanh (doanh thu, tồn kho, nhân sự, khách hàng...) và chuyển hóa thành insight có thể hành động được
Chuẩn hóa các biểu mẫu báo cáo, quy trình nhập liệu và định nghĩa chỉ số (metrics) thống nhất giữa các bộ phận
2.4. Vận hành & cải tiến hệ thống liên tục
- Theo dõi, bảo trì và cải thiện các công cụ đã triển khai dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng nội bộ
- Tài liệu hóa hệ thống (SOP sử dụng công cụ, data dictionary, hướng dẫn quy trình) để đảm bảo tính bền vững
- Hỗ trợ onboard đồng nghiệp sử dụng các công cụ và quy trình mới
Thực hiện một số nhiệm vụ khác do cấp trên giao
- Thời gian thực tập: Tối thiểu 3 tháng, ưu tiên 6 tháng
- Số ngày làm việc: Tối thiểu 3 ngày/tuần (linh hoạt)
- Hình thức: Kết hợp onsite & remote theo thỏa thuận.
Phân tích nhu cầu thông tin và dữ liệu kinh doanh từ các bộ phận vận hành, từ đó thiết kế và xây dựng các công cụ luân chuyển thông tin nội bộ - kết hợp hệ thống thông tin quản lý (MIS) và AI - nhằm tối ưu hóa quy trình ra quyết định và nâng cao hiệu quả vận hành.
2. Trách nhiệm thực thi chính:
2.1. Phân tích nhu cầu dữ liệu & thông tin kinh doanh
- Làm việc trực tiếp với các bộ phận (Bán lẻ, Thương mại, Vận hành, HR...) để hiểu nhu cầu thông tin và điểm nghẽn dữ liệu hiện tại
- Lập bản đồ luồng dữ liệu (data flow mapping) cho từng quy trình nghiệp vụ: thông tin đến từ đâu, xử lý thế nào, chuyển đến ai, dưới dạng gì
Xác định các điểm thủ công, trùng lặp hoặc thất thoát thông tin trong quy trình hiện tại và đề xuất cải tiến
2.2. Xây dựng công cụ luân chuyển & quản lý thông tin
- Thiết kế và triển khai các công cụ thu thập, tổng hợp và phân phối thông tin nội bộ (Google Sheets/Apps Script, Notion database, form tự động, dashboard theo dõi KPI...)
- Xây dựng các kênh luân chuyển thông tin tự động giữa các bộ phận: báo cáo định kỳ, thông báo tự động, tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn
Tích hợp AI (LLM) vào các công cụ để hỗ trợ phân tích, tóm tắt hoặc sinh báo cáo từ dữ liệu thô
2.3. Hỗ trợ ra quyết định bằng dữ liệu
- Xây dựng dashboard và báo cáo quản trị phản ánh hiệu quả vận hành theo thời gian thực hoặc định kỳ
- Phân tích dữ liệu kinh doanh (doanh thu, tồn kho, nhân sự, khách hàng...) và chuyển hóa thành insight có thể hành động được
Chuẩn hóa các biểu mẫu báo cáo, quy trình nhập liệu và định nghĩa chỉ số (metrics) thống nhất giữa các bộ phận
2.4. Vận hành & cải tiến hệ thống liên tục
- Theo dõi, bảo trì và cải thiện các công cụ đã triển khai dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng nội bộ
- Tài liệu hóa hệ thống (SOP sử dụng công cụ, data dictionary, hướng dẫn quy trình) để đảm bảo tính bền vững
- Hỗ trợ onboard đồng nghiệp sử dụng các công cụ và quy trình mới
Thực hiện một số nhiệm vụ khác do cấp trên giao
- Thời gian thực tập: Tối thiểu 3 tháng, ưu tiên 6 tháng
- Số ngày làm việc: Tối thiểu 3 ngày/tuần (linh hoạt)
- Hình thức: Kết hợp onsite & remote theo thỏa thuận.
Yêu cầu công việc
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Bằng cấp: Đang học hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS), Khoa học Máy tính, Khoa học Dữ liệu, Kỹ thuật Phần mềm, Quản trị Kinh doanh có định hướng IT hoặc các ngành liên quan
- Trình độ ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và kinh doanh tiếng Anh (giao tiếp là lợi thế)
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
- Không yêu cầu kinh nghiệm đi làm chính thức
- Có dự án học thuật hoặc cá nhân về phân tích nghiệp vụ, xây dựng hệ thống thông tin, hoặc tự động hóa quy trình là lợi thế đáng kể
- Hiểu biết cơ bản về quy trình kinh doanh trong môi trường bán lẻ, thương mại hoặc dịch vụ (qua coursework, case study hoặc thực tế)
- Đã từng sử dụng thành thạo ít nhất 1 công cụ: Notion, Airtable, Google Workspace, Make/Zapier, hoặc tương đương
CÁC KỸ NĂNG
- Phân tích nghiệp vụ: Có khả năng phỏng vấn người dùng, lập bản đồ quy trình (process mapping) và viết yêu cầu hệ thống
- Dữ liệu kinh doanh: Excel/Google Sheets nâng cao (pivot, formula phức tạp, data validation); SQL cơ bản là lợi thế
- Xây dựng công cụ: Google Apps Script, Notion, Airtable hoặc bất kỳ nền tảng no-code/low-code nào để xây hệ thống thông tin đơn giản
- Automation & tích hợp: Make, Zapier, n8n hoặc tương đương để kết nối các luồng dữ liệu giữa hệ thống
- AI ứng dụng: Sử dụng thành thạo Claude, ChatGPT hoặc LLM để phân tích, tóm tắt dữ liệu và sinh báo cáo
- Tư duy hệ thống: Hiểu dữ liệu kinh doanh di chuyển như thế nào trong tổ chức; có khả năng nhìn end-to-end một quy trình
- Giao tiếp & tài liệu hóa: Trình bày rõ ràng với người không chuyên kỹ thuật; viết SOP và hướng dẫn sử dụng tốt.
- Bằng cấp: Đang học hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS), Khoa học Máy tính, Khoa học Dữ liệu, Kỹ thuật Phần mềm, Quản trị Kinh doanh có định hướng IT hoặc các ngành liên quan
- Trình độ ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và kinh doanh tiếng Anh (giao tiếp là lợi thế)
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
- Không yêu cầu kinh nghiệm đi làm chính thức
- Có dự án học thuật hoặc cá nhân về phân tích nghiệp vụ, xây dựng hệ thống thông tin, hoặc tự động hóa quy trình là lợi thế đáng kể
- Hiểu biết cơ bản về quy trình kinh doanh trong môi trường bán lẻ, thương mại hoặc dịch vụ (qua coursework, case study hoặc thực tế)
- Đã từng sử dụng thành thạo ít nhất 1 công cụ: Notion, Airtable, Google Workspace, Make/Zapier, hoặc tương đương
CÁC KỸ NĂNG
- Phân tích nghiệp vụ: Có khả năng phỏng vấn người dùng, lập bản đồ quy trình (process mapping) và viết yêu cầu hệ thống
- Dữ liệu kinh doanh: Excel/Google Sheets nâng cao (pivot, formula phức tạp, data validation); SQL cơ bản là lợi thế
- Xây dựng công cụ: Google Apps Script, Notion, Airtable hoặc bất kỳ nền tảng no-code/low-code nào để xây hệ thống thông tin đơn giản
- Automation & tích hợp: Make, Zapier, n8n hoặc tương đương để kết nối các luồng dữ liệu giữa hệ thống
- AI ứng dụng: Sử dụng thành thạo Claude, ChatGPT hoặc LLM để phân tích, tóm tắt dữ liệu và sinh báo cáo
- Tư duy hệ thống: Hiểu dữ liệu kinh doanh di chuyển như thế nào trong tổ chức; có khả năng nhìn end-to-end một quy trình
- Giao tiếp & tài liệu hóa: Trình bày rõ ràng với người không chuyên kỹ thuật; viết SOP và hướng dẫn sử dụng tốt.
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
PNJ là thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực chế tác và bán lẻ trang sức bằng vàng, bạc, đá quý. Sản phẩm PNJ ngày càng được các nước tại thị trường Châu Á và Châu Âu ưu chuộng. Không chỉ thế, PNJ còn một trong những doanh nghiệp đón bắt và ứng biến kịp thời tốc độ thay đổi nhanh chóng của thị trường.
Từ những năm 2017, PNJ đã thực thi nhiều chiến lược tái cấu trúc công ty. Doanh nghiệp đã tuần tự nhấn nút "F5 - Refresh" ở các phòng ban, đặc biệt và trước nhất là Khối Nguồn nhân lực với chiến lược đổi mới mô hình quản trị nhân sự sáng tạo.
Các chiến lược nhân sự được tích hợp vào chiến lược phát triển tổng thể của công ty. Bằng cách áp dụng các chiến lược đổi mới mô hình quản trị nhân sự, phát triển năng lực tổ chức và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, PNJ đã gia tăng năng lực triển khai mô hình kinh doanh cũng như trải nghiệm khách hàng.
PNJ đã thực hoá bằng nhiều chương trình thúc đẩy nhân sự đổi mới tư duy, vượt qua giới hạn công việc và gia tăng giá trị cho doanh nghiệp. Cụ thể, PNJ đã tận dụng những cơ hội tăng trưởng và vượt lên quá trình tăng trưởng tự thân (organic growth) nhờ thử nghiệm các mô hình kinh doanh mới. Song song đó, doanh nghiệp cũng dùng mô hình này làm nền tảng chuyển hóa công ty thành hệ sinh thái đa kinh doanh (Multi-business) với tầm nhìn hướng tới năm 2027.
Không dừng lại ở đó, PNJ luôn nỗ lực kiến tạo môi trường làm việc hạnh phúc toàn diện (total well-being), chính sách phúc lợi, chiến lược nhân sự đổi mới, phát triển đội ngũ người lao động chất lượng cao, hướng tới phát triển bền vững. Đây là "quả ngọt" của quá trình bền bỉ "F5-Refresh" tái cấu trúc tổ chức một cách quyết liệt và mạnh mẽ trong thời gian qua.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, PNJ đã đạt đươc nhiều thành tựu đáng kể: Top 100 Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam, Thương hiệu nhà tuyển dụng yêu thích,... trong nhiều năm qu
Quy mô
Từ 5000 - 10.000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Số 6A, Phố Trần Nhân Tông, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
