Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên Viên Tổng Đài"
Mức lương
Thoả thuận
Địa điểm
- - Hồ Chí Minh: 2 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn
Mô tả công việc
1. Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,... theo nội dung và kịch bản được đào tạo;
- Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu.
2. Thực hiện việc nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng.
3. Xử lý và phản hồi khiếu nại của khách hàng:
- Tiếp nhận, gửi bộ phận phụ trách xử lý và phản hồi khiếu nại/góp ý của khách hàng theo đúng qui trình và thời gian qui định.
4. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
- Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,... theo nội dung và kịch bản được đào tạo;
- Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu.
2. Thực hiện việc nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng.
3. Xử lý và phản hồi khiếu nại của khách hàng:
- Tiếp nhận, gửi bộ phận phụ trách xử lý và phản hồi khiếu nại/góp ý của khách hàng theo đúng qui trình và thời gian qui định.
4. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
Trình độ yêu cầu: Tốt nghiệp THPT trở lên
Kiến thức: Kiến thức về Dịch vụ/ Chăm sóc khách hàng/ Call Center/ Mạng xã hội
Kinh nghiệm: Kinh nghiệm về Call Center, CSKH, Telesales, Sales Online...
Kỹ năng:
- Chủ động, trách nhiệm;
- Kiên nhẫn;
- Thái độ tích cực, chịu khó học hỏi.
Kiến thức: Kiến thức về Dịch vụ/ Chăm sóc khách hàng/ Call Center/ Mạng xã hội
Kinh nghiệm: Kinh nghiệm về Call Center, CSKH, Telesales, Sales Online...
Kỹ năng:
- Chủ động, trách nhiệm;
- Kiên nhẫn;
- Thái độ tích cực, chịu khó học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
Thử việc 100%
Phụ cấp cơm trưa + giữ xe: 1,100,000
Phụ cấp điện thoại: 100,000
Bảo hiểm bảo việt 24/24
Nghỉ phép 12 ngày/năm + 2 ngày trong 2 tháng thử việc
Thẻ tập gym miễn phí trong suốt quá trình làm việc
Giảm 20%-40% các hệ thống nhà hàng trực thuộc.....
Mức đóng bảo hiểm 50%/ lương thỏa thuận
Chế độ khác: Theo quy định của công ty và tập đoàn
Phụ cấp cơm trưa + giữ xe: 1,100,000
Phụ cấp điện thoại: 100,000
Bảo hiểm bảo việt 24/24
Nghỉ phép 12 ngày/năm + 2 ngày trong 2 tháng thử việc
Thẻ tập gym miễn phí trong suốt quá trình làm việc
Giảm 20%-40% các hệ thống nhà hàng trực thuộc.....
Mức đóng bảo hiểm 50%/ lương thỏa thuận
Chế độ khác: Theo quy định của công ty và tập đoàn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU - GLOBAL X
Công ty chuyên về lĩnh vực Dịch vụ nhà hàng: ăn uống, khu vui chơi trẻ em. Quy mô trên 1000 nhân viên, và đang trong giai đoạn startup, phát triển mạnh với nhiều mô hình: cafe, kidzone, food Á, Âu, Hoa, beer garden,...
Quy mô
Từ 501 - 1000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
86 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh
