Mô tả Công việc
1. Phân tích kinh doanh & vận hành
Phân tích dữ liệu từ các nền tảng E-commerce (Website, App) và hệ thống vận hành (kho vận, giao nhận, chuỗi cung ứng)
Theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh: GMV, AOV, Conversion Rate, Retention
Phân tích các chỉ số vận hành: Fulfillment Rate, Cancellation Rate, Lead Time
Xác định các điểm nghẽn (bottleneck) và cơ hội tăng trưởng
Đề xuất giải pháp, chiến lược dựa trên dữ liệu nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh
2. Báo cáo & quản trị dữ liệu
Xây dựng, duy trì và tự động hóa hệ thống báo cáo (dashboard, báo cáo định kỳ, báo cáo phát sinh)
Đảm bảo tính chính xác, nhất quán của dữ liệu phục vụ cho việc ra quyết định
Chuẩn hóa các chỉ số và cách đo lường trong hệ thống
3. Phối hợp liên phòng ban
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận: Marketing, Growth, Vận hành, IT
Hỗ trợ các team trong việc khai thác dữ liệu và đánh giá hiệu quả hoạt động
Truyền tải insight từ dữ liệu thành các đề xuất dễ hiểu, dễ triển khai
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
Quản lý, phân công công việc cho đội ngũ Data Analyst
Đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn cho team
Đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc theo yêu cầu kinh doanh

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: CNTT, Khoa học dữ liệu, Toán - Thống kê, Kinh tế hoặc liên quan
Có kinh nghiệm ở vị trí Senior Data Analyst hoặc tương đương
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, Bán lẻ hoặc môi trường dữ liệu lớn
Thành thạo SQL để xử lý và khai thác dữ liệu
Sử dụng tốt Excel nâng cao
Có kinh nghiệm với Python/R là lợi thế
Hiểu rõ về luồng dữ liệu, hành vi người dùng và vận hành trong E-commerce
Có tư duy phân tích tốt, khả năng đưa ra insight từ dữ liệu
Kỹ năng trình bày, trực quan hóa dữ liệu và data storytelling tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều phòng ban
Có kinh nghiệm quản lý team là một lợi thế
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành