Mô tả Công việc
Quản trị dữ liệu khách hàng:
Thu thập, cập nhật và duy trì thông tin về khách hàng trong hệ thống CRM.
Đảm bảo chất lượng dữ liệu và loại bỏ trùng lặp.
Store Support:
Hỗ trợ Store giải đáp thắc mắc của Khách hàng về Chương trình thành viên.
Hỗ trợ xử lý điều chỉnh update thông tin khách hàng.
Hỗ trợ CSKH:
Hỗ trợ call center giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ xử lý điều chỉnh update thông tin khách hàng.
Quản lý POSM:
Quản lý in ấn POSM liên quan đến Chương trình thành viên & điều phối về cửa hàng.
Quản lý in ấn thẻ VVIP.
Admin:
Phụ trách các thủ tục nội bộ, các chứng từ & trình ký liên quan đến công việc của phòng CRM.
Hỗ trợ báo cáo, đối soát với vendor - chứng từ thanh toán hàng tháng .
Báo cáo CRM: được đào tạo và hướng dẫn

Yêu Cầu Công Việc
Nữ từ 22 tuổi trở lên.
Đã từng đi làm hoặc thực tập trong môi trường Công ty ít nhất 6 tháng - 1 năm.
Ứng viên cần: chăm chỉ & kỹ tính (làm việc trên dữ liệu), tư duy logic.
Không cần nhiều kinh nghiệm về CRM, có thể đào tạo.
Có niềm đam mê về dữ liệu, phân tích dữ liệu khách hàng.