Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Inbound MobiFone 18001090"
Mức lương
Từ 6.5 đến 12 triệu
Địa điểm
- 270A Lý Thường Kiệt, Diên Hồng, TP HCM
Mô tả công việc
• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng sử dụng dịch vụ MobiFone.
• Giải đáp thắc mắc về dịch vụ, gói cước, thuê bao.
• Hỗ trợ đăng ký/hủy dịch vụ, kiểm tra thông tin thuê bao, nạp thẻ.
• Tư vấn các chương trình khuyến mãi, gói cước phù hợp.
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
• Ghi nhận thông tin và chuyển bộ phận liên quan xử lý khi cần.
• Thực hiện gọi ra hỗ trợ khách hàng trong một số trường hợp cần thiết.
* Thời gian làm việc
• Làm việc xoay ca:
o Ca sáng: 07h00 - 14h30
o Ca chiều: 14h30 - 22h00
o Ca đêm: 21h45 - 07h00
• Trực đêm: 2 - 3 ca/tháng.
• OFF 1 ngày bất kỳ trong tuần.
• Parttime có thể đăng ký lịch làm việc 4 tiếng / ngày trong các khung giờ trên
Yêu cầu công việc
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/lắp. Kỹ năng giao tiếp tốt, bình tĩnh xử lý tình huống.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. (hoặc đang chờ bằng tốt nghiệp)
• Biết sử dụng máy tính cơ bản.
• Có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
• Có thể làm việc xoay ca.
Quyền lợi được hưởng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty Cổ phần Kasaco
Quy mô
Địa chỉ
