Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Hỗ Trợ Xử Lý Data - IPR"
Mức lương
7 - 8.1 triệu
Địa điểm
- Hồ Chí Minh: Phường Gia Định (quận Bình Thạnh cũ)
Mô tả công việc
Xử lý các yêu cầu liên quan đến IPR case:
Tiếp nhận hồ sơ khiếu nại trên Brand IP của Nhà khiếu nại.
Kiểm tra chứng từ: đảm bảo hình ảnh rõ ràng, đầy đủ và thông tin đăng ký khớp với chứng từ đính kèm.
Phản hồi kết quả trong trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ hoặc thiếu chứng từ.
Xử lý khiếu nại sản phẩm: kiểm tra thông tin, chứng từ và phản hồi kết quả cho bên yêu cầu.
Ticket Ops Portal: tiếp nhận và phản hồi yêu cầu từ BD/CB PIC liên quan đến khóa/xóa sản phẩm, hướng dẫn Seller chỉnh sửa, duyệt sản phẩm.
Review rating: đối chiếu bằng chứng Seller cung cấp với hệ thống để đảm bảo hợp lệ trước khi remove rating.
Kiểm duyệt sản phẩm offline theo danh sách hàng tuần và SOP được đào tạo.
Tiếp nhận hồ sơ khiếu nại trên Brand IP của Nhà khiếu nại.
Kiểm tra chứng từ: đảm bảo hình ảnh rõ ràng, đầy đủ và thông tin đăng ký khớp với chứng từ đính kèm.
Phản hồi kết quả trong trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ hoặc thiếu chứng từ.
Xử lý khiếu nại sản phẩm: kiểm tra thông tin, chứng từ và phản hồi kết quả cho bên yêu cầu.
Ticket Ops Portal: tiếp nhận và phản hồi yêu cầu từ BD/CB PIC liên quan đến khóa/xóa sản phẩm, hướng dẫn Seller chỉnh sửa, duyệt sản phẩm.
Review rating: đối chiếu bằng chứng Seller cung cấp với hệ thống để đảm bảo hợp lệ trước khi remove rating.
Kiểm duyệt sản phẩm offline theo danh sách hàng tuần và SOP được đào tạo.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp nghề trở lên
Có kinh nghiệm làm việc trong các công ty công nghệ/hoặc thương mại điện tử, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý nội dung và tài liệu kinh doanh hợp pháp.
Tư duy phản biện, đa nhiệm, giải quyết vấn đề.
Định hướng kết quả, tự định hướng, thái độ tích cực và tinh thần đồng đội, phấn đấu vì sự thành công của nhóm.
Sử dụng tốt phần mềm gdoc, power point...
Tiếng Anh đọc và hiểu ( có thể sử dụng ứng dụng dịch)
Có kinh nghiệm làm việc trong các công ty công nghệ/hoặc thương mại điện tử, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý nội dung và tài liệu kinh doanh hợp pháp.
Tư duy phản biện, đa nhiệm, giải quyết vấn đề.
Định hướng kết quả, tự định hướng, thái độ tích cực và tinh thần đồng đội, phấn đấu vì sự thành công của nhóm.
Sử dụng tốt phần mềm gdoc, power point...
Tiếng Anh đọc và hiểu ( có thể sử dụng ứng dụng dịch)
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 7.000.000 - 8.100.000 (LCB + KPI+ Phụ cấp).
Hỗ trợ chi phí gửi xe và đi lại: 50.000đ/ ngày khi làm việc tại IH
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Sử dụng phép năm và tham gia BHXH đầy đủ.
Hỗ trợ chi phí gửi xe và đi lại: 50.000đ/ ngày khi làm việc tại IH
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Sử dụng phép năm và tham gia BHXH đầy đủ.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
Thuê ngoài nhân sự
Chăm sóc khách hàng - Call Center
Xử lý dữ liệu
Tầm Nhìn
Hướng tới thương hiệu Số 1 Việt Nam được các doanh nghiệp trên thế giới tin dùng.
Sứ Mệnh
Nỗ lực trở thành cộng sự đắc lực, đồng hành và đem lại giá trị cho khách hàng doanh nghiệp.
Giá Trị Cốt Lõi
Tin cậy - Tận tâm - Tôn trọng.
Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
Thuê ngoài nhân sự
Chăm sóc khách hàng - Call Center
Xử lý dữ liệu
Tầm Nhìn
Hướng tới thương hiệu Số 1 Việt Nam được các doanh nghiệp trên thế giới tin dùng.
Sứ Mệnh
Nỗ lực trở thành cộng sự đắc lực, đồng hành và đem lại giá trị cho khách hàng doanh nghiệp.
Giá Trị Cốt Lõi
Tin cậy - Tận tâm - Tôn trọng.
Quy mô
Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
