Khảo sát mức độ hài lòng: Gọi điện khảo sát và kiểm tra thông tin đơn hàng đã đặt và đã nhận chính xác với thông tin cập nhật từ hệ thống.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Tổng hợp và ghi nhận: Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và ghi nhận lại một cách rõ ràng, chính xác.
Báo cáo tiến độ công việc: Cập nhật và báo cáo với cấp trên về tiến độ công việc và kết quả đã thực hiện, đảm bảo các công việc được hoàn thành đúng hạn và chất lượng.
Chỉ gọi khảo sát, chăm sóc khách hàng, không sale/ telesale.

Tốt nghiệp THPT.
Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại, khảo sát qua điện thoại, xác minh thông tin hoặc telesales.
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, xử lý tình huống linh hoạt.
Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc với thông tin chi tiết.
Kỹ năng nhập thông tin rõ ràng và chính xác.