Cập nhật thông tin sản phẩm:
Lập danh sách sản phẩm đăng bán
Đăng sản phẩm lên sàn
Điều chỉnh hoặc cập nhật bài đăng
Điều chỉnh giá sản phẩm:
Phân tích thị trường, xác định giá đối thủ cạnh tranh
Điều chỉnh giá bán cạnh tranh trên từng shop được phân công
Cập nhật tồn kho
Bật tắt sản phẩm bỏ mẫu, hết hàng
Đăng ký chương trình khuyến mãi:
Đăng kí chương trình khuyến mãi với KAM
Đăng kí chương trình khuyến mãi của Sàn trên hệ thống quản lí nhà bán hàng
Tự tạo chương trình khuyến mãi từ nhà bán hàng
Tổng hợp lên danh sách theo dõi và đánh giá hiệu quả các CTKM, sau đó báo cáo cấp trên
Xử lý đơn hàng khi có đơn:
Tư vấn sản phẩm về tính năng nổi trội, giá trị sử dụng...
Kiểm tra giá bán, tồn kho, CTKM, trường hợp không có tồn sẵn trao đổi với phòng thu mua, giao hàng, hóa đơn VAT, các loại phí nếu có
Liên hệ khách để xác nhận đơn và chốt đơn (bán lẻ)

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
Thực hiện khảo sát đánh giá các đơn hàng giao thành công, hình thức: Gọi điện/ Nhắn tin/ link đánh giá khách hàng
Triển khai các chương trình hậu mãi: gởi MGG đơn hàng tiếp theo
Trả lời các bình luận hoặc các đánh giá trên các shop
Giải quyết & xử lý khiếu nại của khách hàng:
Tiếp nhận thông tin khiếu nại: SP Lỗi, móp, bể vỡ... hoặc khiếu nại về DV bán hàng của các shop
Chuyển thông tin cho đối tượng liên quan
Đốc thúc BP liên quan để xử lý nhanh và cập nhật tiến độ xử lý đến Khách hàng (áp dụng các trường hợp nghiêm trọng)
Thực hiện khiếu nại với Sàn khi có lỗi ngoại quan về sản phẩm do ĐVVC thực hiện.
Tổng hợp và lên danh sách theo dõi đến khi kết thúc
Thực hiện báo cáo ngày/ Tuần/ Tháng cho cấp trên
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng/ phó phòng
Thường xuyên chủ động cập nhật, trao dồi kiến thức, phát triển các kỹ năng chuyên môn nhằm đáp ứng sẵn sàng đáp ứng kịp thời cho yêu cầu công việc của Công ty.
Nhiệt tình chia sẻ đóng góp ý kiến cũng như tích cực tham gia các hoạt động, các sự kiện của Công ty nhằm xây dựng môi trường,văn hóa làm việc chuyên nghiệp, hợp tác, hòa đồng qua đó thể hiện sự gắn kết, đồng hành cùng Công ty trước sự đổi mới và phát triển tại từng thời điểm.