GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Khởi Nghiệp - Startup - Lĩnh vực kinh doanh: Giáo Dục, Đào Tạo - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: Không có
Clevai Edtech Group với sản phẩm đầu tiên là Clevai Math - nền tảng học Toán trực tuyến lớp DILIVE hai thầy một trò đầu tiên tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ A.I, với đội ngũ giáo viên trường chuyên top đầu quốc gia, quốc tế. ([protected info])
Năm 2021, Clevai đứng Top 4 về doanh thu trong thị trường edtech K12 tại Việt Nam. Tháng 9/2021, Clevai gọi vốn thành công 2,1 triệu đô la Mỹ từ quỹ đầu tư Altara Ventures - Singapore. Trong 5 năm tới, Clevai dự kiến mở rộng ra Đông Nam Á với Sứ mệnh: Giúp 22 triệu học sinh Việt Nam phát triển tư duy. Đội ngũ sáng lập Clevai có kinh nghiệm 15 năm trong ngành edtech và đã từng điều hành công ty quy mô 1000 nhân viên.
Clevai MKT & Branding Team từng tổ chức thành công Sự kiện quy tụ 20+ diễn giả quốc tế từ Google, Harvard, Oxford, VinAI mang tên TechForStudy, và Sự kiện đầu tiên trên thế giới trao thưởng NFT cho học sinh trong vũ trụ ảo Metaverse - Clevai Awards.
Cộng Tác Viên Quản lý chất lượng (Part time)
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Online; Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Kiểm tra và đánh giá chất lượng xử lý của CTV CSKH thông qua các kênh chat, hotline, form...
Chấm điểm chất lượng theo checklist/tiêu chí đánh giá được ban hành trong team
Ghi nhận các lỗi về quy trình, nghiệp vụ, thái độ, nội dung tư vấn và phản hồi khách hàng.
Tổng hợp kết quả QC theo ngày/tuần và gửi báo cáo cho quản lý.
Đề xuất các lỗi phổ biến và góp ý nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có laptop cá nhân.
Thành thạo Google Sheet, Google Docs và tin học văn phòng cơ bản.
Có khả năng đọc hiểu, tổng hợp thông tin và chú ý đến chi tiết.
Khách quan, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
Có kỹ năng viết nhận xét, báo cáo rõ ràng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, QA/QC hoặc từng làm trong lĩnh vực giáo dục. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Có thể làm việc online tại nhà hoặc lên văn phòng (tùy yêu cầu công việc).
Đăng ký linh hoạt theo thời gian rảnh, mỗi ca tối thiểu 2 tiếng liên tiếp. Yêu cầu tối thiểu 10h/tuần, ít nhất 3 ca/tuần
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương: Lương theo giờ làm thực tế 25k-35k/giờ (có cơ chế thưởng và tăng lương nếu đạt hiệu suất tốt)
Được đào tạo về quy trình QC và tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CSKH.
Được nâng cao kỹ năng phân tích, đánh giá và quản lý chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ dấu mộc thực tập (đối với sinh viên).
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 10/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Cộng Tác Viên Gọi Điện Báo Cáo Học Tập (Part time)
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Online; Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chủ động gọi điện ra cho Khách hàng để thông báo kết quả học tập của Học sinh
Hỗ trợ và giải đáp các vấn đề Phụ huynh/Học sinh gặp phải trong quá trình học tập
Các công việc khác theo phân công của quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có laptop cá nhân
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Google Sheet, Word,...)
Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương
Làm việc online tại nhà hoặc lên văn phòng (tùy theo yêu cầu công việc từng thời điểm)
Đăng ký linh hoạt theo ca, yêu cầu tối thiểu 22h/tuần, ít nhất 3 ca tối/tuần
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương: lương trả theo cuộc gọi thành công, liên hệ được với càng nhiều khách hàng thu nhập càng lớn
Được đào tạo đầu vào và nâng cao nghiệp vụ CSKH
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của Clevai sau 6 tháng
Hỗ trợ dấu mộc thực tập (đối với sinh viên)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 10/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE