Tìm việc làm

[TPHCM - QUẬN 7] CHUYÊN VIÊN QUẢN TRỊ VẬN HÀNH HỆ THỐNG OMNI - CONTACT CENTER

Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Shinhan Bank

Hạn nộp: 19/05/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "[TPHCM - QUẬN 7] CHUYÊN VIÊN QUẢN TRỊ VẬN HÀNH HỆ THỐNG OMNI - CONTACT CENTER"

Mức lương

thỏa thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Tư vấn giải đáp, hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh hotline, email, chat web, facebook và phối hợp với các bên liên quan giải quyết vấn đề phản ánh của khách hàng, thực hiện các tra soát giao dịch liên quan đến lỗi thẻ, hệ thống corebanking, ứng dụng Ngân hàng số SOL Banking;
Xác định nhu cầu của khách hàng, cập nhật các sản phẩm, dịch vụ, chính sách để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Shinhan;
Thực hiện các chương trình giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mại, ưu đãi của Ngân hàng Shinhan;
Phối hợp với các Phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề vướng mắc, khiếu nại của Khách hàng, liên quan đến lỗi thẻ, hệ thống corebanking, ứng dụng Ngân hàng số SOL Banking nhằm hỗ trợ tối đa và nhanh chóng nhu cầu của khách hàng;
Các công viêc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn/chuyên môn: Trình độ Cao đẳng/ Đại học chuyênngành: Kinh tế, Tài chính, hoặc các ngành có liên quan;
Giao tiếp tốt, nói giọng rõ ràng;
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về mảng tài chính ngân hàng, mảng chăm sóc khách hàng, tổng đài;
Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt thuyết phục tốt;
Trình độ ngoại ngữ/ tin học tốt;
Sẵn sàng trực hệ thống theo ca, các ngày nghỉ, lễ tết theo phân công;
Kỹ năng tiếng Anh lưu loát (đọc, viết)

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Shinhan Bank

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên Shinhan Việt Nam là ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc - thành viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan (Shinhan Financial Group).

Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc đang có mặt tại 20 quốc gia với mạng lưới 168 chi nhánh/ phòng giao dịch. Riêng tại khu vực Đông Nam Á, Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc đang hoạt động tại các thị trường như sau: Việt Nam, Indonesia, Singapore, Philipines, Myanmar, Campuchia.

Từ năm 1993, Ngân hàng Shinhan Việt Nam đã có đại diện thương mại tại Việt Nam dưới hình thức văn phòng đại diện đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh. Với 30 năm thành lập và phát triển, Ngân hàng Shinhan Việt Nam đã mở rộng mạng lưới hoạt động khắp miền Bắc, Trung và Nam. Hiện nay, chúng tôi cung cấp danh mục các sản phẩm đa dạng và giải pháp tài chính ưu việt cho cả khối khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Ngân hàng Shinhan Việt Nam được International Business Magazine trao tặng giải thưởng Ngân hàng bán lẻ nước ngoài tốt nhất Việt Nam (2020) và Ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam (2021 và 2022) và Ngân hàng cũng vinh dự đón nhận giải thưởng Nơi làm việc tốt nhất Châu Á ba năm liên tiếp (2020 đến 2022), do tạp chí HR Asia trao tặng.

Quy mô

Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Lầu 7, 290B An DươngVương, Phường 4, Quận 5, TP HCM

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image